{"id":23014,"date":"2025-04-23T20:54:15","date_gmt":"2025-04-23T20:54:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dexdot.it\/?page_id=23014"},"modified":"2026-02-17T15:47:04","modified_gmt":"2026-02-17T14:47:04","slug":"agora_agbs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dexdot.it\/it\/agora_agbs\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingung AGORA"},"content":{"rendered":"
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Responsabile:<\/strong>
Il trattamento dei dati personali effettuato tramite il chatbot \u00e8 di responsabilit\u00e0 del cliente che utilizza il chatbot. Noi, come DEXDOT AI<\/strong>, forniamo il software del chatbot come responsabili del trattamento dei dati su incarico del cliente e trattiamo i dati esclusivamente per conto dello stesso.<\/p>

Trattamento dei dati personali:<\/strong>
Le soluzioni software di intelligenza artificiale di DEXDOT AI trattano i dati personali esclusivamente nell\u2019ambito dei servizi contrattualmente concordati e per la comunicazione con gli utenti finali.<\/p>

  • WhatsApp-Kontakte:<\/strong> Il numero di cellulare viene memorizzato solo se il chatbot viene contattato tramite WhatsApp.<\/p><\/li>

  • Cronologia delle chat:<\/strong> I dati inseriti temporaneamente nella chat (ad es. nome, messaggi) non vengono salvati in modo permanente in un database.<\/p><\/li><\/ul>

    Finalit\u00e0 del trattamento:<\/strong><\/p>

    • Fornitura di funzionalit\u00e0 di dialogo basate sull\u2019intelligenza artificiale<\/p><\/li>

    • Risposta alle richieste dei clienti<\/p><\/li>

    • Assicurazione della qualit\u00e0 e miglioramento del servizio di chatbot<\/p><\/li><\/ul>

      Base giuridica:<\/strong>
      Il trattamento avviene generalmente sulla base dell\u2019adempimento contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Se necessario, pu\u00f2 basarsi su un interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) o sul consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).<\/p>

      Destinatari e trasferimento dei dati:<\/strong><\/p>

      • I dati vengono trasmessi, nell\u2019ambito del servizio, a Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Cloud API) per inviare e ricevere messaggi.<\/p><\/li>

      • I dati vengono trasmessi a OpenAI, LLC (OpenAI Assistant API) per rispondere alle richieste del chatbot mediante intelligenza artificiale.<\/p><\/li>

      • Entrambe le aziende operano come responsabili del trattamento dei dati.<\/p><\/li>

      • La comunicazione tra il dispositivo dell\u2019utente e i server di WhatsApp \u00e8 crittografata end-to-end.<\/p><\/li><\/ul>

        Periodo di conservazione:<\/strong><\/p>

        • Le cronologie delle chat temporanee vengono eliminate al termine della chat o dopo 30 giorni, se non sono pi\u00f9 necessarie ai fini del servizio.<\/p><\/li>

        • I dati dei clienti (ad es. dati contrattuali e di fatturazione) vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente secondo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.<\/p><\/li><\/ul>

          Diritti degli interessati:<\/strong>
          Gli utenti finali hanno il diritto di:<\/p>

          • Ottenere informazioni sui propri dati personali (art. 15 GDPR)<\/p><\/li>

          • Correzione (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione del trattamento (art. 18)<\/p><\/li>

          • Opposizione al trattamento (art. 21)<\/p><\/li>

          • Revoca del consenso senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento effettuato in precedenza<\/p><\/li>

          • Presentare un reclamo all\u2019autorit\u00e0 di controllo competente in materia di protezione dei dati<\/p><\/li><\/ul>

            Cookie e tracciamento:<\/strong>
            Per la sola funzionalit\u00e0 del chatbot non sono necessari cookie di tracciamento. In caso di utilizzo tramite interfacce web, possono essere impiegati cookie di sessione per garantire il corretto funzionamento. Indirizzi IP o profili utente non vengono registrati.<\/p>

            Aggiornato al 05.09.2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Verantwortliche Stelle:Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die \u00fcber den Chatbot erfolgt, liegt in der Verantwortung des jeweiligen Kunden, der den Chatbot nutzt. Wir, als DEXDOT AI, stellen die Chatbot-Software als Auftragsverarbeiter zur Verf\u00fcgung und verarbeiten Daten ausschlie\u00dflich im Auftrag des Kunden.. Verarbeitung…<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_theme","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-23014","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dexdot.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23014","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dexdot.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dexdot.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dexdot.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dexdot.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23014"}],"version-history":[{"count":38,"href":"https:\/\/www.dexdot.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23014\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23873,"href":"https:\/\/www.dexdot.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23014\/revisions\/23873"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dexdot.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}